Look360 on seire- ja automaatikateenus, mille tuum on sinu andmete jälgimine ja korrastamine. Seetõttu võtame andmekaitset tõsiselt. See poliitika selgitab, milliseid isikuandmeid ja kliendiandmeid me kogume, miks ja kuidas neid kaitseme.
1.Vastutav töötleja
Teenust Look360 osutab OÜ Watchdog (registrikood 17537572), aadress Sepa tn 4-2, 71003 Viljandi, Eesti. Andmekaitse küsimustes kirjuta watchdog.oy@gmail.com.
2.Milliseid andmeid me töötleme
2.1 Kliendi kontaktandmed
Liitumisel ja teenuse osutamisel: ettevõtte nimi, kontaktisiku nimi, e-posti aadress, telefoninumber. Õiguslik alus: lepingu sõlmimine ja täitmine (GDPR art 6(1)(b)).
2.2 Teenuse osutamiseks vajalik ligipääs
Seire tegemiseks pääseme sinu loal ligi nendele allikatele, mille sa valid jälgida. Kasutame ainult lugemisõigust ja ei muuda sinu andmeid:
- sinu e-poe (nt WooCommerce) tooted, hinnad, laoseis ja sisu;
- sinu ERP-süsteemi (nt Directo) tooted ja laoseis, kui tellid ERP-liidestuse;
- sinu Google Search Console'i otsingupositsioonid, kui tellid SEO-seire;
- avalikud andmed sinu määratud konkurentide veebilehtedelt ja Facebooki-lehtedelt.
Konkurentide kohta kogume ainult avalikult kättesaadavat teavet (avalikud tootehinnad, laoseis, avalikud postitused). Me ei kogu konkurentide kohta isikuandmeid.
2.3 Tehnilised andmed
Seirepaneeli kasutamisel: sisselogimise aeg, tegevuslogid ja tehnilised logid teenuse turvalisuse ja töökindluse tagamiseks (õigustatud huvi, GDPR art 6(1)(f)).
3.Mis eesmärgil
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Seire-, automaatika- ja koolitusteenuse osutamine | Leping (art 6(1)(b)) |
| Raportite ja hoiatuste saatmine kokkulepitud kontaktidele | Leping (art 6(1)(b)) |
| Teenuse turvalisus, väärkasutuse vältimine, töökindlus | Õigustatud huvi (art 6(1)(f)) |
| Raamatupidamine ja seadusest tulenevad kohustused | Juriidiline kohustus (art 6(1)(c)) |
4.Säilitamine
Kliendi kontaktandmeid säilitame lepingu kehtivuse ajal ja kuni 3 aastat pärast lepingu lõppu. Raamatupidamise alusdokumente säilitame 7 aastat vastavalt seadusele. Seireandmeid (ajalugu, trendid) hoiame teenuse osutamiseks lepingu kehtivuse ajal; lepingu lõppedes kustutame need 90 päeva jooksul, kui sa ei palu varem.
5.Kellega jagame
Me ei müü ega rendi sinu andmeid. Me ei jaga sinu andmeid sinu konkurentidele ega teistele klientidele. Andmeid näevad ainult need Look360 töötajad, kellele see on töö tegemiseks vajalik.
Teenuse osutamiseks kasutame usaldusväärseid alltöötlejaid (nt pilvemajutus, Google'i API e-kirjade saatmiseks). Iga alltöötlejaga on andmetöötlusleping. Kõik andmed töödeldakse Euroopa Liidus või samaväärse kaitsetasemega.
6.Andmetöötlusleping (DPA)
Kui töötleme sinu kliendi- või äriandmeid sinu nimel, sõlmime sinuga eraldi andmetöötluslepingu (DPA), mis sätestab töötlemise ulatuse, kestuse ja turvameetmed vastavalt GDPR art 28-le. DPA küsimiseks kirjuta watchdog.oy@gmail.com.
7.Sinu õigused
Sul on õigus:
- küsida, milliseid andmeid me sinu kohta töötleme, ja saada neist koopia;
- nõuda ebaõigete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist ("õigus olla unustatud");
- piirata töötlemist või esitada vastuväide;
- saada oma andmed ülekantaval kujul;
- võtta tagasi nõusolek ja katkestada teenus igal ajal.
Ligipääsu saad alati ise tühistada. Kuna kasutame ainult lugemisõigusega ligipääsu, saad selle oma süsteemis (WooCommerce, Directo, Google) igal hetkel kehtetuks teha.
Õiguste teostamiseks kirjuta watchdog.oy@gmail.com.
Kui leiad, et oleme rikkunud sinu õigusi, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole: aki.ee.
8.Küpsised
Look360 veebileht kasutab ainult tehniliselt vajalikke küpsiseid (nt sisselogimise sessioon). Analüütika- või turundusküpsiseid kasutame ainult sinu nõusolekul. Nõusoleku saad igal ajal muuta.
9.Turvalisus
Kasutame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid: krüpteeritud ühendused (HTTPS), lugemisõigusega ligipääs (me ei saa sinu süsteeme muuta), ligipääsu piiramine ja logimine. Ükski süsteem pole 100% turvaline, kuid me teeme mõistlikud jõupingutused sinu andmete kaitseks.
10.Muudatused ja kontakt
Võime seda poliitikat aeg-ajalt uuendada. Olulistest muudatustest teavitame klienti e-postiga. Küsimused: watchdog.oy@gmail.com.