Need tingimused reguleerivad Look360 seire-, automaatika- ja reageerimisteenuse kasutamist. Teenust osutab Watchdog OÜ. Teenust tellides nõustud nende tingimustega.
1.Teenuse kirjeldus
Look360 on igakuine seireteenus, mis koondab ühte vaatesse ja igahommikusse raportisse info Sinu valitud allikatest: konkurentide hinnad ja laoseis, konkurentide sotsiaalmeedia (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), Sinu e-poe tervis, SEO-positsioonid ja veebilehe töökindlus. Lisaks pakume automaatikat (nt ERP-liidestus, tellitud lahendused) ja koolitust. Klient valib, milliseid mooduleid ja mahte ta tellib.
2.Liitumine ja konto
Teenuse tellimisel esitad õiged kontaktandmed ja annad meile lugemisõigusega ligipääsu nendele süsteemidele, mida soovid jälgida. Vastutad selle eest, et Sul on õigus seda ligipääsu anda. Sinu seirepaneeli konto on isiklik; hoia sisselogimisandmed turvaliselt.
Kui tellid hinnastuse automaatika (repricing), annad teenusele õiguse muuta Sinu e-poes hindu Sinu seatud reeglite piires. Automaatika on vaikimisi välja lülitatud ja käivitub ainult Sinu kinnitusel.
3.Hinnad ja arveldus
- Kuutasu kujuneb valitud moodulitest ja mahtudest, mis on näha hinnakalkulaatoris.
- Arveldus toimub kuu- või aastapõhiselt; aastamaksega saad 2 kuud tasuta.
- Esimene raport on tasuta – näed teenuse väärtust enne, kui kohustud.
- Hinnad on käibemaksuta, kui pole märgitud teisiti. Arved esitatakse e-postiga.
Jätame õiguse hindu muuta, teatades sellest ette vähemalt 30 päeva.
4.Mida me lubame
- seire töötab ööpäev läbi ja koondab muutused igahommikusse raportisse;
- vastame Su päringutele eesti keeles 3 tunni jooksul (tööpäeviti);
- tehnilise probleemi korral lahendame selle ise ja anname teada.
5.Kliendi kohustused
Kohustud mitte kasutama teenust ebaseaduslikult ega koguma andmeid viisil, mis rikub kolmandate isikute õigusi. Konkurentide seire piirdub avalikult kättesaadava teabega. Enne seireandmete põhjal otsuse tegemist kohustud andmete õigsuses ise veenduma.
6.Vastutuse piirang
Seire põhineb avalikel ja kolmandate osapoolte andmeallikatel ning on osutatud mõistliku parima pingutusena. Mõned allikad (nt Facebook) võivad andmete kättesaadavust piirata, mistõttu me ei garanteeri 100% katvust ega katkestusteta seiret. Look360 on otsustustugi – lõplikud äriotsused (nt hinnamuudatused) teeb klient ise. Watchdog OÜ ei võta rahalist vastutust seireandmete (sh hindade, laoseisu ja võrdluste) õigsuse eest; enne andmete põhjal otsuse tegemist pead andmete õigsuses ise veenduma. Me ei vastuta kaudse kahju ega saamata jäänud tulu eest. Meie koguvastutus on piiratud viimase 3 kuu teenustasuga.
7.Lepingu lõpetamine
Pikaajalist kohustust ei ole. Saad teenuse lõpetada, teatades sellest ette vähemalt 30 päeva enne järgmist arveldusperioodi. Lõpetamisel peatame seire ja kustutame Sinu seireandmed vastavalt privaatsuspoliitikale.
8.Intellektuaalomand
Look360 tarkvara, seirepaneel, raportite kujundus ja metoodika kuuluvad Watchdog OÜ-le. Sinu andmed jäävad Sinu omaks.
9.Kohaldatav õigus
Tingimustele kohaldub Eesti õigus. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel; kokkuleppe puudumisel Tartu Maakohtus.
10.Kontakt
Watchdog OÜ (Look360), registrikood 17537572, KMKR EE103000237, 71003 Viljandi. E-post info@look360.eu, telefon +372 5362 0246.