Šios sąlygos reglamentuoja naudojimąsi Look360 stebėsenos, automatizavimo ir reagavimo paslauga. Paslaugą teikia Watchdog OÜ. Užsisakydami paslaugą, su šiomis sąlygomis sutinkate.
1.Paslaugos aprašymas
Look360 yra mėnesinė stebėsenos paslauga, sutelkianti į vieną vaizdą ir kiekvieno ryto ataskaitą informaciją iš Jūsų pasirinktų šaltinių: konkurentų kainas ir atsargas, konkurentų socialinius tinklus (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), Jūsų el. parduotuvės būklę, SEO pozicijas ir svetainės patikimumą. Taip pat siūlome automatizavimą (pvz., ERP integraciją, užsakomuosius sprendimus) ir mokymus. Klientas pasirenka, kuriuos modulius ir apimtis užsisakyti.
2.Registracija ir paskyra
Užsisakydami paslaugą pateikiate teisingus kontaktinius duomenis ir suteikiate mums skaitymo prieigą prie tų sistemų, kurias norite stebėti. Esate atsakingi už tai, kad turite teisę šią prieigą suteikti. Jūsų stebėsenos skydelio paskyra yra asmeninė; prisijungimo duomenis saugokite saugiai.
Jei užsisakote kainodaros automatiką (repricing), suteikiate paslaugai teisę keisti kainas Jūsų el. parduotuvėje pagal Jūsų nustatytas taisykles. Automatika pagal numatytuosius nustatymus yra išjungta ir įsijungia tik Jums patvirtinus.
3.Kainos ir atsiskaitymas
- Mėnesinis mokestis priklauso nuo pasirinktų modulių ir apimčių, matomų kainų skaičiuoklėje.
- Atsiskaitoma kas mėnesį arba kasmet; mokant už metus gaunate 2 mėnesius nemokamai.
- Pirmoji ataskaita yra nemokama – matote paslaugos vertę dar prieš įsipareigodami.
- Kainos nurodytos be PVM, jei nenurodyta kitaip. Sąskaitos pateikiamos el. paštu.
Pasiliekame teisę keisti kainas, įspėję apie tai ne mažiau kaip prieš 30 dienų.
4.Ką pažadame
- stebėsena veikia visą parą ir sutelkia pokyčius į kiekvieno ryto ataskaitą;
- į Jūsų užklausas atsakome per 3 valandas (darbo dienomis);
- iškilus techninei problemai, ją išsprendžiame patys ir pranešame Jums.
5.Kliento pareigos
Įsipareigojate nenaudoti paslaugos neteisėtai ir nerinkti duomenų būdu, pažeidžiančiu trečiųjų asmenų teises. Konkurentų stebėsena apsiriboja viešai prieinama informacija. Prieš priimdami stebėsenos duomenimis pagrįstą sprendimą, įsipareigojate patys įsitikinti duomenų tikslumu.
6.Atsakomybės ribojimas
Stebėsena remiasi viešais ir trečiųjų šalių duomenų šaltiniais ir teikiama pagrįstų geriausių pastangų principu. Kai kurie šaltiniai (pvz., Facebook) gali riboti duomenų prieinamumą, todėl negarantuojame 100% aprėpties ar nepertraukiamos stebėsenos. Look360 yra sprendimų priėmimo pagalba – galutinius verslo sprendimus (pvz., kainų pakeitimus) priima pats klientas. Watchdog OÜ neprisiima finansinės atsakomybės už stebėsenos duomenų (įskaitant kainas, atsargas ir palyginimus) tikslumą; prieš priimdami duomenimis pagrįstą sprendimą, duomenų tikslumu turite įsitikinti patys. Neatsakome už netiesioginę žalą ar negautą pelną. Mūsų bendra atsakomybė ribojama paskutinių 3 mėnesių paslaugos mokesčiu.
7.Sutarties nutraukimas
Ilgalaikio įsipareigojimo nėra. Paslaugą galite nutraukti, įspėję apie tai ne mažiau kaip prieš 30 dienų iki kito atsiskaitymo laikotarpio. Nutraukus stabdome stebėseną ir ištriname Jūsų stebėsenos duomenis pagal privatumo politiką.
8.Intelektinė nuosavybė
Look360 programinė įranga, stebėsenos skydelis, ataskaitų dizainas ir metodika priklauso Watchdog OÜ. Jūsų duomenys lieka Jūsų nuosavybe.
9.Taikytina teisė
Sąlygoms taikoma Estijos teisė. Ginčai sprendžiami derybų būdu; nepavykus susitarti – Tartu apygardos teisme.
10.Kontaktai
Watchdog OÜ (Look360), registracijos kodas 17537572, PVM kodas EE103000237, 71003 Viljandi. El. paštas info@look360.eu, telefonas +372 5362 0246.