Šie noteikumi reglamentē Look360 uzraudzības, automatizācijas un reaģēšanas pakalpojuma lietošanu. Pakalpojumu sniedz Watchdog OÜ. Pasūtot pakalpojumu, Jūs piekrītat šiem noteikumiem.
1.Pakalpojuma apraksts
Look360 ir ikmēneša uzraudzības pakalpojums, kas apvieno vienā skatā un katra rīta pārskatā informāciju no Jūsu izvēlētajiem avotiem: konkurentu cenas un krājumi, konkurentu sociālie tīkli (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), Jūsu e-veikala veselība, SEO pozīcijas un tīmekļa vietnes uzticamība. Papildus mēs piedāvājam automatizāciju (piemēram, ERP integrāciju, pasūtījuma risinājumus) un apmācību. Klients izvēlas, kurus moduļus un apjomus pasūtīt.
2.Reģistrācija un konts
Pasūtot pakalpojumu, Jūs sniedzat pareizu kontaktinformāciju un piešķirat mums lasīšanas piekļuvi tām sistēmām, kuras vēlaties novērot. Jūs esat atbildīgs par to, ka Jums ir tiesības šādu piekļuvi piešķirt. Jūsu uzraudzības paneļa konts ir personisks; glabājiet pieteikšanās datus drošībā.
Ja pasūtāt cenu automatizāciju (repricing), Jūs piešķirat pakalpojumam tiesības mainīt cenas Jūsu e-veikalā Jūsu iestatīto noteikumu robežās. Automatizācija pēc noklusējuma ir izslēgta un sāk darboties tikai pēc Jūsu apstiprinājuma.
3.Cenas un norēķini
- Ikmēneša maksa veidojas no izvēlētajiem moduļiem un apjomiem, kas redzami cenu kalkulatorā.
- Norēķini notiek katru mēnesi vai katru gadu; ar gada maksu Jūs saņemat 2 mēnešus bez maksas.
- Pirmais pārskats ir bez maksas – Jūs redzat pakalpojuma vērtību, pirms uzņematies saistības.
- Cenas ir bez PVN, ja vien nav norādīts citādi. Rēķini tiek izrakstīti pa e-pastu.
Mēs paturam tiesības mainīt cenas, paziņojot par to vismaz 30 dienas iepriekš.
4.Ko mēs solām
- uzraudzība darbojas visu diennakti un apkopo izmaiņas katra rīta pārskatā;
- mēs atbildam uz Jūsu jautājumiem 3 stundu laikā (darba dienās);
- tehniskas problēmas gadījumā mēs to atrisinām paši un paziņojam Jums.
5.Klienta pienākumi
Jūs apņematies neizmantot pakalpojumu nelikumīgi un nevākt datus veidā, kas pārkāpj trešo personu tiesības. Konkurentu uzraudzība aprobežojas ar publiski pieejamu informāciju. Pirms lēmuma pieņemšanas, pamatojoties uz uzraudzības datiem, Jūs apņematies pats pārliecināties par datu pareizību.
6.Atbildības ierobežojums
Uzraudzība balstās uz publiskiem un trešo pušu datu avotiem un tiek sniegta saprātīgu pūļu robežās. Daži avoti (piemēram, Facebook) var ierobežot datu pieejamību, tāpēc mēs negarantējam 100% pārklājumu vai nepārtrauktu uzraudzību. Look360 ir lēmumu atbalsts – galīgos uzņēmējdarbības lēmumus (piemēram, cenu izmaiņas) pieņem klients pats. Watchdog OÜ neuzņemas finansiālu atbildību par uzraudzības datu (tostarp cenu, krājumu un salīdzinājumu) pareizību; pirms lēmuma pieņemšanas, pamatojoties uz datiem, Jums pašam jāpārliecinās par datu pareizību. Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem vai negūto peļņu. Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar pēdējo 3 mēnešu pakalpojuma maksu.
7.Līguma izbeigšana
Ilgtermiņa saistību nav. Jūs varat izbeigt pakalpojumu, paziņojot par to vismaz 30 dienas pirms nākamā norēķinu perioda. Izbeidzot mēs apturam uzraudzību un dzēšam Jūsu uzraudzības datus saskaņā ar privātuma politiku.
8.Intelektuālais īpašums
Look360 programmatūra, uzraudzības panelis, pārskatu dizains un metodika pieder Watchdog OÜ. Jūsu dati paliek Jūsu īpašums.
9.Piemērojamie tiesību akti
Šiem noteikumiem piemēro Igaunijas tiesību aktus. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā; ja vienošanās netiek panākta, Tartu apgabaltiesā.
10.Kontakti
Watchdog OÜ (Look360), reģistrācijas numurs 17537572, PVN EE103000237, 71003 Viljandi. E-pasts info@look360.eu, tālrunis +372 5362 0246.