Seirepaneeli kasutusjuhend

1 Mis on Look360

Look360 on seire, automaatika ja reageerimine ühes paketis. Seirepaneel on sinu privaatne töölaud aadressil, kuhu logid sisse oma e-posti ja parooliga. Seal näed kõiki jälgitavaid ettevõtteid – nii oma e-poodi kui konkurente – ja iga muutust, mille süsteem on tabanud: hinnalangus, laoseisu lõpp, uus Facebooki-postitus, e-poe tõrge.

Kõik töötab värvi-loogika järgi. Sama kolm värvi korduvad igal pool – töölaual, firma kaardil, tabelis, graafikutel:

2 Sisselogimine

1. Ava Logi sisse – kas avalehe ülanurgast, selle juhendi ülaservast või otselingilt, mille sulle saatsime.
2. Sisesta kasutajanimi – see on sinu e-posti aadress (nt sina@ettevote.ee).
3. Sisesta parool ja vajuta Sisene

• Unustasid parooli? – lingilt all saadame e-postiga uue parooli seadmise lingi.
• Pole veel kontot? – nupp Registreeru viib avalehe hinnakirja juurde, kust saad paketi kokku panna ja liituda.
• Proovi ilma kontota – sisselogimislehel on avalik demokonto, millega saad kõik vaated läbi klõpsida päris näidisandmetega.

3 Menüü ja üldvaade

Igal lehel on sama raamistik: vasak menüü, ülariba ja sisu keskel.

Vasak menüü

Menüüs on kõik sinu vaated. Mõned punktid ilmuvad ainult siis, kui sul on vastav teenus tellitud.

All servas on sinu kasutajanimi, roll Klient ja väljalogimise ikoon (uksest välja).

Ülariba

• Vasakul lehe pealkiri ja all peenes kirjas millal viimati uuendati.
• Paremal tume/hele lüliti (päike/kuu) ja konkreetse lehe tegevusnupud.
• Telefonis avab vasaku menüü ülanurga ☰ nupp.

4 Seire töölaud

See on koduvaade. Ülaservast leiad peamised nupud, all on trend, kokkuvõte ja firmade nimekiri.

Ülariba nupud

• Lisa firma – lisa uus jälgitav ettevõte (vt 5. peatükk).
• Teenused – ava teenuste ja kuutasu vaade.
• Värskenda vaade – loeb viimased andmed uuesti ja värskendab ekraani. Ei käivita uut skanni, ainult värskendab vaate.
• Luba teavitused – lülitab sisse push-teated telefoni (vt 9. peatükk).
• Skanni kõik uuesti – käivitab päris-skännid (uus põhjalik skann saitidelt), võtab mõne minuti. Seda saab teha 1 kord ööpäevas.

Kuidas seire töötab? – abiriba

Töölaua ülaosas on lahtikäiv riba Kuidas seire töötab? Klõpsa, et lugeda lühikest selgitust. Esimesel korral, kui veel ühtegi firmat pole, on see avatud.

Kiirülevaade ülaservas

Töölaua avades näed kohe kõige olulisemat – enne graafikuid ja tabelit:

• Seisuriba – kolm kiipi ühe pilguga: N vajab tähelepanu (klõps kerib nimekirjani), N rahulik ja N firmat jälgimisel.
• Vajab tähelepanu – tähtsaimad leiud üle kõigi firmade, ükshaaval ja olulisuse järjekorras. Punane täpp on sinu enda poe kriitiline viga, kollane konkurendi muutus. Klõps viib otse firma juurde või hinnavõrdlusse. Üleval paremal on delta: „Sinu eelmisest külastusest: N uut leidu". Kui midagi ei oota, on siin roheline „Kõik vaikne".
• Sinu hinnapositsioon – üks kokkuvõttev rida: „N võrreldavast tootest oled odavaim X, kallim Y". Klõps avab hinnavõrdluse.

Leidude trend

Graafik näitab, kuidas leidude arv on viimaste seirete jooksul muutunud – kas asjad rahunevad või vajavad rohkem tähelepanu. Kõigil graafikutel on telje-skaala ja ühik kirjas; liigu joonel hiirega, et näha täpset arvu.

Kokkuvõte

Paremal on neli numbrit ja seisurida:

Vahekaardid, vaated ja eksport

• Vahekaardid Kõik Minu ettevõte Konkurendid – filtreerivad nimekirja.
• Tabel / Kaardid – lülita nimekirja kuju. Tabel on kompaktne; kaardivaade näitab iga firma kanaleid ja leide kohe lahti.
• Sorteeri – järjesta vaikimisi, leidude või nime järgi.
• Ekspordi CSV – laeb nähtava tabeli alla Excelis avatava failina.

Firmade tabel

Iga rida on üks jälgitav ettevõte. Klõpsa real, et avada selle firma täisvaade. Veerud:

Firma nime all näed lühikest muutuse-vihjet (nt „3 odavamat hinda"), nii et sa ei pea alati firmasse klõpsama, et näha, mis seal juhtus.

Sinu lisatud jälgitavad

Kui oled ise firma lisanud, näed selle seisu. Võimalikud olekud:

• Ootel – ootab operaatori kinnitust.
• Ehitan… / AI tuvastab… – veebipoe lugejat seadistatakse automaatselt.
• Tasu ootel – andmed on valmis, vaja kinnitada kuutasu (vt 6. peatükk).
• Tagasi – taotlus lükati tagasi (põhjus on kirjas).
• Aktiivne – firma on seires.

Facebook-seire, kõik leiud ja ajalugu

• Facebook-seire – eraldi kaardil jälgitavate konkurentide viimased postitused; klõps viib originaali juurde.
• Kõik leiud – kõik viimase seire muutused ühe loendina. Linnuke Ainult hoiatused peidab rahuliku osa.
• Raportite ajalugu – varasemad koondraportid; klõps avab arhiveeritud raporti.

5 Firma lisamine

Vajuta töölaual Lisa firma. Avaneb lihtne vorm.

1. Firma nimi – hakka trükkima ja vali nimekirjast äriregistri firma (või kirjuta nimi käsitsi).
2. Veebileht – piisab nimest ilma https:// alguseta, nt weekend.ee.
3. Soovi korral lülita sisse jälgi veebipoe hindu ja laoseisu ning/või jälgi ka Facebooki.
4. Vajuta Lisa jälgitav firma

Veebipoe jälgimine

Kui valid veebipoe jälgimise, üritab süsteem poe tooted ise lugeda. Õnnestumisel käivitub seire automaatselt; muidu vaatab operaator üle. Lisada saad märksõnafiltri: trüki märksõna ja vajuta Enter või +, et lisada chip (nt muruniiduk). Tühjaks jättes jälgime kõiki tooteid.

Facebooki jälgimine

Sisesta Facebooki lehe aadress – piisab lehe nimest või aadressist (nt facebook.com/konkurent või lihtsalt konkurent). Kui leht pole veel seire-nimekirjas, läheb see operaatorile kinnitamiseks. Facebooki-seire maksab 3 € kuus konkurendi kohta.

6 Firma vaade ja tootekataloog

Klõps töölaual firma nimel avab tema täisvaate: kõik kanalid, leiud, e-poe tervis, graafikud ja – veebipoe puhul – terve tootekataloog.

E-poe tervis

Kaardist näed korraga: tooteid kokku, laos, laost otsas, hind puudub, soodushinnaga ja laoseis teadmata. Numbrid on arvutatud selle poe kataloogist ja klikitavad.

Toodete arv ajas

Graafik näitab, mitu toodet poe kataloogis igal seirepäeval oli – kas sortiment kasvab, kahaneb või püsib. Kõrval on praegu, keskmiselt, vahemik ja suund.

VIP-tooted

Märgi kataloogis tootele täheke, et lisada see VIP-toodete sekka. Iga VIP-toote kohta joonistub eraldi graafik: tavahind, soodushind ja laoseis ajas. Korraga kuni 10 toodet – hoia silmas neid, mis sulle kõige olulisemad.

Päise nupud

• Vali kategooriad – vali, milliseid poe kategooriaid jälgida (vt 7. peatükk).
• Ava sait – avab konkurendi veebipoe uues aknas.

Kuutasu kinnitamine

Kui poe tooted on loetud, näed kalkulaatorit: toodete arv, astmeid (× kuni 2000 toodet), baashind 8 € ja kuutasu kokku. Kuni kinnitamiseni on kataloog näidisena häguses (blur). Valikud:

• Maksa ja ava andmed – suuname turvalisse makselüüsi (pangalink või kaart); andmed avanevad kohe.
• Maksa ülekandearvega – saadame arve e-postiga; sisu avaneb pärast makse laekumist.
• Vali kategooriad – vähenda tooteid, et kuutasu langeks.

Tootekataloog

• Otsing – kirjuta toote nimi, et nimekirja filtreerida.
• Kategooriad – klõpsa kategoorial, et avada alamkategooriad ja tooted.
• Laoseis – iga toote juures laos, otsas või teadmata.
• Hind – soodushinna korral näed tavahinda läbi kriipsutatuna ja soodushinda punaselt.
• Täheke lisab toote VIP-nimekirja; kell loob kohe hinnateavituse; nool viib toote juurde poes.

Hinna ja laoseisu ajalugu

Klõps toote real avab graafiku-akna: praegune hind ja allahindlus, tavahind ja soodushind ajas ning laoseis. Legend all selgitab jooned.

7 Kategooriate valik

Nupp Vali kategooriad avab loendi kõigist poe kategooriatest. Mida vähem tooteid valid, seda väiksem on kuutasu.

1. Märgi linnukesega kategooriad, mida soovid jälgida. Abiks on Vali kõik, Tühista valik ja otsing.
2. Jälgi all kalkulaatorit: valitud tooteid → astmeid (× kuni 2000) → kuutasu uueneb kohe.
3. Vajuta Salvesta valik

Saad valikut hiljem igal ajal muuta – kuutasu kohandub vastavalt.

8 Hinnavõrdlus

Menüüpunkt Hinnavõrdlus võtab sama toote kõigi jälgitavate poodide vahel ja näitab, kus see on kõige odavam ning kuidas hind on ajas liikunud. Tooted seotakse kokku mudelikoodi ja mõõdu järgi.

• Üleval on kokkuvõte: võrreldavaid tooteid, hinnaajaloo graafikuid ja jälgitavaid poode.
• Iga kaart näitab odavaimat hinda, poodide hinnavahemikku ajas ja tänast odavaimat poodi.
• All on kirjas, mitu protsenti hind on jälgitud perioodil muutunud ja mitmest poest odavaim leiti.
• CSV (Excel) laeb kogu võrdluse alla.

9 Teavitused

Menüüpunkt Teavitused laseb sul seada reeglid, mille täitumisel saadame kohe teate – push-teavitusena telefoni ja/või e-kirjaga.

1. Vali tingimus – nt hinnalangus vähemalt X%, laoseis otsas, uus toode, konkurent läks alla sinu hinna.
2. Vali pood (kõik jälgitavad või üks kindel) ja soovi korral konkreetne toode.
3. Määra lävi (%), kui tingimus seda vajab.
4. Märgi Push-teavitus ja/või E-kiri ning vajuta Lisa reegel

• Reegli saab igal ajal ajutiselt välja lülitada või kustutada.
• Kõige kiiremini lood teavituse otse kataloogist või hinnavõrdlusest – kella-ikoon toote real täidab vormi ette.
• Push-teadete saamiseks vajuta üleval Luba push-teavitused (iPhone'is pärast äpina installimist – vt 17. peatükk).

10 Kuuraportid

Menüüpunkt Kuuraportid koondab iga kuu 1. kuupäeval eelmise kuu kohta PDF-koondi juhtkonnale: hinnamuutused, sortimendi liikumine, sinu hinnapositsioon turul ja brändivalve rikkumised.

• Automaatne – raport valmib ja saadetakse e-postiga iga kuu alguses; midagi ei pea käsitsi tegema.
• Arhiiv – kõik varasemad kuuraportid on siin alla laadimiseks.
• E-kirja saab välja lülitada Konto lehel – PDF valmib ja jääb arhiivi ikka, ainult e-kirja siis ei saadeta.
• Erinevalt igahommikusest kirjast (vt allpool) on kuuraport koondülevaade otsustajale, mitte päevane muutuste nimekiri.

Igahommikune kiri ja reaalajas hoiatused

• Igahommikune kiri – olulisemad muutused jõuavad sinu (ja kokkulepitud kontaktide) postkasti automaatselt. Selle saab sisse/välja lülitada Konto lehel.
• Reaalajas hoiatused – kõige kriitilisem (nt konkurendi hinnalangus, e-poe tõrge, laoseisu lõpp) jõuab kohe teavitusreeglite kaudu.

11 Konto ja API-ligipääs

Menüüpunkt Konto koondab sinu konto andmed, oma e-poe ühenduse, e-posti raportite seaded ja API-ligipääsu.

• Konto andmed – ettevõte, kontaktisik ja registreerimise e-post.
• Parool – Muuda parooli; unustatud parooli saad lähtestada sisselogimislehelt.

Oma e-poe ühendamine (WooCommerce)

Et sinu enda poe teenused – e-poe tervis, tervisekontroll ja hinnastamine – saaksid päris andmed, ühenda oma WooCommerce-e-pood. Look360 loeb hinnad ja tõelise laoseisu ametliku API kaudu (mitte lehte skannides) ning need uuenevad igal ööl. Ühendada saab kahel viisil:

• Otse API-võtmega – poe halduses WooCommerce → Seaded → Täpsem → REST API → Lisa võti, õiguseks Lugemine (Read). Kopeeri Consumer key, Consumer secret ja e-poe aadress konto-lehe vormi.
• Look360 pluginaga – lihtsam tee ilma võtmeid käsitsi kopeerimata: vajuta Loo ühenduskood, ava poe halduses WooCommerce → Look360 plugina leht ja kleebi kood. Kood kehtib 30 minutit.

E-posti raportid

Ühest kohast hallad, millised raportid ja kellele e-postiga lähevad:

Toote-põhiseid hinnateavitusi (hinnalangus, laoseis, uus toode) halda eraldi lehel Teavitused (9. peatükk).

API-ligipääs (BI, ERP, Excel)

REST API kaudu saad oma seire-andmed – poed, tooted, hinnad, hinnavõrdlus, leiud – otse oma süsteemi (Power BI, ERP, Excel Power Query).

1. Kirjuta võtme otstarve (nt „Power BI") ja vajuta Loo API-võti
2. Kopeeri võti kohe – seda näidatakse ainult üks kord.
3. Vaata API dokumentatsiooni lingilt, millised otspunktid on saadaval.

12 Kõik teenused ja kuutasu

Menüüst Teenused näed kõike, mille eest maksad, ja saad juurde tellida. Üleval on sinu kuutasu kokku ja järgmise arvelduse kuupäev.

Allpool on kõik, mida pakume. Kõik hinnad on käibemaksuta, kuus.

Kuidas tellida

• Iga teenuse juures on hind €/kuus. Vajuta Telli, kinnita aknas ja maksa esmatasu; paketid tellivad korraga mitu teenust.
• Aktiivsed teenused on rohelised. Tühista lõpetab teenuse; konkurentide seiret hallatakse Lisa firma ja nupu Halda alt.
• Makstud – ootab aktiveerimist: esmatasu on makstud ja operaator lülitab teenuse peagi sisse.

13 Kuidas makse käib

Iga makse algab kinnitusaknast, kus on kirjas summa ja mille eest maksad. Saad alati Tühista.

• Kohe makstes suuname turvalisse makselüüsi – maksad pangalingiga või kaardiga, ja andmed/teenus avanevad kohe pärast makset.
• Ülekandearvega – saadame arve e-postiga. Sisu avaneb täies mahus siis, kui makse on laekunud.
• Esmatasu on alati proportsionaalne kuni järgmise arvelduspäevani; edaspidi käib täiskuutasu.
• Arveldus toimub kõigi teenuste peale korraga, sinu liitumispäeva aastapäeva järgi.

14 Hinnastamine

Menüüpunkt Hinnastamine on nähtav ainult siis, kui sul on tellitud hindade ümberhinnastuse teenus. Seal näed konkurentsipõhiseid hinnasoovitusi sinu enda poele.

• Genereeri uuesti arvutab soovitused värskelt; Reeglid ja Ajalugu näitavad seadeid ja varasemaid muudatusi.
• Iga soovituse juures: Kirjuta viib hinna poodi, Jäta nii jätab hinna ja eirab toodet valitud päevade jooksul, Vahele jätab soovituse vahele.

15 Brändivalve

Menüüpunkt Brändivalve on brändiomanikule ja maaletoojale. Kui sul on tellitud edasimüüjate hinnavalve, defineerid siin oma toodete hinnareeglid ja näed, kes neid rikub.

1. Lisa oma tooted koos RRP (soovituslik jaehind) ja MAP (minimaalne lubatud reklaamhind). Tooteid saab lisada ükshaaval või importida.
2. Süsteem võrdleb jälgitavate edasimüüjate hindu sinu RRP/MAP-iga.
3. Näed nimekirja rikkumistest – kes müüb alla MAP-i või kaldub RRP-st kõrvale – ja saad eksportida CSV.

16 Näidisolukorrad

Nii seovad funktsioonid päris tööks kokku.

17 Äpp ja tume režiim

• Installi äpina – telefonis saad paneeli lisada avaekraanile nagu rakenduse: ava brauseri menüü ja vali „Lisa avaekraanile". Edaspidi avaneb Look360 otse ikoonilt ja täisekraanil – midagi ei pea alla laadima.
• Teavitused telefoni – nupp Luba push-teavitused saadab olulised muutused otse seadmesse. iPhone'is toimib see pärast äpina installimist.
• Tume / hele režiim – ülariba lüliti (päike/kuu) vahetab teema. Valik jääb meelde.
• Telefonis – menüü on peidus ☰ nupu taga ülanurgas; sisu kohandub ekraani laiusele.
• Väljalogimine – vasakul all kasutajanime kõrval olev uksest-välja ikoon.

18 Abi ja kontakt

Küsimuse või mure korral vastame eesti keeles – päris inimene, mitte automaatvastus.

• E-post: info@look360.eu
• Telefon: +372 5362 0246
• Korduma kippuvad küsimused: avalehe KKK